1. Mentions Légales et Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la vente de cartes cadeaux dématérialisées sur le site internet du restaurant Le Relais de La Roche.
L’établissement est géré par :
- Responsables : Monsieur Jean-Pierre Rondel et Madame Valérie Rondel
- Adresse : Route de Vannes, 56130 Marzan
- Téléphone : 02 99 90 60 69
L’achat d’une carte cadeau implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client acheteur et le bénéficiaire de la carte.
2. Validité et Durée
La carte cadeau est valable pour une durée stricte de 1 an (12 mois) à compter de sa date d’achat. La date d’expiration est indiquée sur la carte cadeau envoyée par e-mail. Passé ce délai, la carte sera définitivement désactivée. Le solde restant sera perdu et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement ni d’aucune prolongation.
3. Modalités d’Utilisation et Rendu de Monnaie
La carte cadeau est un moyen de paiement utilisable pour régler tout ou partie d’un repas (menu, carte, boissons) au sein du restaurant Le Relais de La Roche.
- Pas de rendu de monnaie : Le restaurant ne rend pas la monnaie sur les cartes cadeaux.
- Responsabilité du client : Il appartient au porteur de la carte de s’assurer que le montant de sa commande est au moins équivalent ou supérieur à la valeur de la carte cadeau (ou du solde restant sur celle-ci) pour en optimiser l’utilisation.
- Complément : Si le montant de la consommation dépasse la valeur de la carte, le complément devra être réglé par un autre moyen de paiement accepté par l’établissement.
4. Achat et Paiement Sécurisé
L’achat s’effectue exclusivement en ligne. Le paiement est réalisé par carte bancaire via la solution sécurisée Stripe. La transaction est immédiatement débitée. Une fois le paiement validé, l’acheteur (ou le bénéficiaire désigné) reçoit instantanément sa carte cadeau par courrier électronique (e-mail).
5. Non-remboursable et Perte
Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables (même partiellement), notamment en cas de perte, de vol, ou de dépassement de la date de validité. Le courriel contenant la carte cadeau est sous la responsabilité de l’acheteur/bénéficiaire.
6. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur pour la vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de l’achat pour exercer son droit de rétractation, à condition que la carte cadeau n’ait pas été utilisée (même partiellement) durant cette période. Pour exercer ce droit, l’acheteur doit contacter le restaurant par téléphone ou courrier.